Comunicato Stampa n. /2009

L’ENAC NEL CIRCUITO DELLA LINEA AMICA DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

L’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile rende noto di aver siglato un Protocollo d’Intesa con la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento Funzione Pubblica e con il centro di Formazione Studi Formez per l’inserimento dell’ENAC nel circuito della Linea Amica, la rete multicanale dei centri di contatto della Pubblica Amministrazione italiana.

L’ENAC, nel proprio ruolo di autorità del settore, sarà il referente rispetto alle tematiche relative all’aviazione civile in coordinamento con gli operatori della Linea Amica che inseriranno e forniranno le risposte e le informazioni dell’Ente attraverso i propri circuiti telematici, in un’ottica di trasparenza ed efficienza nelle attività delle amministrazioni pubbliche e di attenzione alle esigenze informative dei cittadini.

La presenza dell’ENAC nel circuito della Linea Amica garantisce un maggiore supporto alla diffusione e comprensione dei temi propri del trasporto aereo, accanto ai servizi all’utenza che l’Ente già assicura da anni, attraverso le relazioni con il pubblico, il Numero Verde gratuito 800 898 121, attivo dal 2004, dalle 08:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì, gestito direttamente da funzionari dell’Ente ed il portale che si rivolge a tutti i potenziali utenti di riferimento, istituzioni, operatori del settore, passeggeri, giornalisti, comuni cittadini e personale di volo.

Il Protocollo d’Intesa prevede anche l’istituzione di gruppo di lavoro congiunto che avrà il compito di programmare le attività, di individuare le eventuali problematiche e di valutare le possibili soluzioni.

Roma, 29-05-2009