Comunicato Stampa n. /2011

ENAC ADERISCE ALLA GIORNATA EUROPEA DEI DIRITTI DEI PASSEGGERI: L’ENTE SARÀ PRESENTE DOMANI CON PROPRIO PERSONALE IN 11 AEROPORTI PER INFORMARE I PASSEGGERI SUI DIRITTI

L’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile ha aderito alla campagna europea di informazione sui diritti dei passeggeri, promossa in Italia dal CEC – Centro Europeo Consumatori e da Adiconsum, sotto l’egida della Commissione Europea.

L’iniziativa, in programma per la giornata di domani, 7 luglio 2011, prevede la presenza di desk di informazione e assistenza per i passeggeri aerei sui principali aeroporti degli Stati membri dell’Unione Europea.

Nel proprio ruolo di Autorità dell’aviazione civile italiana e di Organismo responsabile dell’applicazione del Regolamento comunitario relativo ai diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo (PMR), e con lo scopo di sostenere e potenziare ulteriormente la conoscenza dei diritti di tutti i passeggeri e in particolar modo dei passeggeri diversamente abili e a mobilità ridotta, l’Enac aderisce alla Giornata Europea affiancando Adiconsum e Centro Europeo Consumatori nei quattro aeroporti in cui presenteranno l’iniziativa: Bari, Bologna, Roma Fiumicino e Torino.

L’Enac, inoltre, sarà presente con desk informativi e proprio personale in altri sette scali: Bergamo, Cagliari, Catania, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli e Pisa.

L’Ente distribuirà ai passeggeri in transito negli 11 aeroporti coinvolti, 12.000 copie in italiano e 12.000 copie in inglese della guida rapida “Conosci i tuoi diritti”- “What you need to know” - un pratico flyer che riepiloga in forma schematica e di immediata lettura i diritti degli utenti del trasporto aereo in caso di disservizi, materiale già presente sul sito dell’Enac.

Inoltre, nei propri desk informativi e sui monitor aeroportuali verrà trasmesso il video prodotto dalla Commissione Europea sui diritti dei passeggeri a mobilità ridotta, video on line sul portale dell’Ente all’indirizzo:

http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/Passeggeri_con_disabilit-13-_o_a_mobilit-13-_ridotta/index.html

La Giornata dei Diritti dei passeggeri aerei è stata presentata oggi nell’ambito di una conferenza stampa organizzata dal Centro Europeo Consumatori e da Adiconsum presso la Rappresentanza in Italia della Commissione Europea e a cui ha partecipato anche Assaeroporti. Per conto dell’Ente è intervenuto il Direttore Centrale Coordinamento Aeroporti Daniele Giuseppe Carrabba che ha dichiarato: “Questo evento consente di mantenere costante l’attenzione sui diritti di chi viaggia in aereo e in particolare sulla tutela di coloro che hanno una mobilità ridotta o sono diversamente abili, anche in vista dell’atteso aumento di traffico durante il periodo estivo. L’Enac già dal 2001, con la pubblicazione della prima Carta dei Diritti del Passeggero e con altri strumenti continuamente aggiornati, come la Carta in caratteri Braille per non vedenti e per ipovedenti, è impegnato a far conoscere a tutti gli utenti le forme di garanzia e tutela dei propri diritti”.

Roma, 06-07-2011