Comunicato Stampa n. /2006

ENAC IN MERITO ALLA RIPROTEZIONE DEI PASSEGGERI PER ALCUNE CANCELLAZIONI DI VOLI CON LE ISOLE MINORI DELLA SICILIA

A seguito di alcune cancellazioni dei collegamenti tra Palermo e le isole minori della Sicilia, Pantelleria e Lampedusa, che si sono verificate nei giorni scorsi per motivi sia tecnici sia di condizioni meteo, l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, impegnato per mandato istituzionale anche a garanzia della tutela dei diritti del passeggero, è intervenuto presso le compagnie aeree interessate a tali collegamenti per riproteggere i passeggeri e per fornire loro costanti e tempestive informazioni in merito ai ritardi subiti ed alle cause che li hanno determinati.

Infatti, nel rispetto di quanto sancito dalla Carta dei Diritti del Passeggero e dai protocolli della qualità dei servizi offerti agli utenti da parte degli operatori del settore, l’ENAC ha invitato le compagnie aeree ad attivare voli sostitutivi per le suddette cancellazioni e a riproteggere i passeggeri in strutture alberghiere nei casi in cui ritardi e disagi si sono prolungati ed i voli sono stati rimandati al giorno successivo.

Roma, 26-04-2006