Comunicato Stampa n. /2007

TABELLE CONTINUE SULL’EFFETTIVA OPERATIVITÀ DEGLI AEROPORTI, DEI VETTORI E DI TUTTI GLI OPERATORI DEL SETTORE AEREO

Il Presidente dell’ENAC, Vito Riggio, rende noto di aver fatto richiesta al Direttore Generale Silvano Manera di chiedere a tutti i soggetti operanti nel settore di mettere a disposizione delle Direzioni di Aeroporto, con continuità, i parametri aggiornati e reali di efficienza ed operatività del sistema e del personale coinvolto.

Nel richiamare, infatti, gli obblighi assunti da tutti gli operatori del settore aereo nel corso delle riunioni preparatorie alla stagione estiva ed in quella convocata presso il Ministero dei Trasporti lo scorso 12 luglio, le Direzioni Aeroportuali dell’ENAC dovranno disporre, con cadenza giornaliera, da riassumere poi in tabulati settimanali, di tutti i parametri di rilevamento della qualità dei servizi offerti da gestori aeroportuali, vettori, società di assistenza a terra ed altri soggetti che compongono il sistema e del personale presente.

Tra i dati che verranno richiesti, vi sono, ad esempio,

Il personale effettivamente presente al lavoro per ogni società

I tempi di consegna bagagli

Il numero dei bagagli disguidati

I ritardi delle compagnie aeree in partenza ed in arrivo

I dati relativi ad eventuali problemi nell’assistenza agli aeromobili

I tempi di attesa ai check in

I tempi di attesa per i controlli di sicurezza

ed ogni altro parametro utile assicurato dai vettori oppure contenuto nella Carta dei Servizi Aeroportuali, e finalizzato a rilevare se sono stati garantiti o meno gli standard di qualità.

I dati dovranno quindi essere elaborati in tabelle settimanali.

Roma, 10-08-2007