Comunicato Stampa n. /2008

INCONTRO ODIERNO ENAC – ALITALIA

Si è svolto questa mattina l’incontro convocato dal Direttore Generale dell’ENAC, Silvano Manera, con l’Accountable Manager di Alitalia, Giancarlo Schisano.

Oggetto dell’incontro è stato quello di valutare l’adeguatezza dei comportamenti e delle azioni correttive messe in atto dal vettore per compensare l’impatto negativo dello stato di agitazione sulla regolarità delle operazioni.

Oltre a ciò l’incontro è servito a prendere in esame le argomentazioni della compagnia a fronte delle contestazioni di inadempienza agli obblighi del Regolamento Comunitario n. 261 del 2004 in materia dei diritti dei passeggeri.

L’ENAC ha richiesto che venga sempre garantito un adeguato flusso di informazioni nei confronti del passeggero, in particolar modo quando l’operativo subisce variazioni significative.

L’Ente ha inoltre chiesto al vettore di valutare, con la dovuta attenzione, la propria capacità di mantenere inalterato l’operativo a fronte dell’effettiva disponibilità di risorse.

L’Alitalia si è impegnata a presentare una relazione sui provvedimenti adottati a seguito delle richieste della Direzione Generale dell’ENAC. Anche alla luce di ciò l’ENAC valuterà le ulteriori azioni da intraprendere.

Roma, 14-11-2008